Medios tradicionales de marketing tales como impresiones, inserciones y publicidad directa por lo general pueden ser atractivos en términos de creatividad, pero carecen de un sentido de inmediatez y no tienen un elemento interactivo - hasta ahora.
Con el surgimiento de los códigos QR, SMS, reconocimiento de imágenes, códigos de barras 2D y otras herramientas móviles, el marketing tradicional está siendo llevado a nuevas alturas. Marketing Móvil es aumentar la experiencia de estos canales tradicionales. "Los medios impresos naturalmente, no van a desaparecer, y el correo directo comunicará sobre marcas en formas que otros canales online no pueden", dijo Oscar Padilla, director de los servicios interactivos de Vertis Communications, Nueva York. "Pero, lo qué el marketing móvil está haciendo es crear "eventos de activación "que lleva a los consumidores a los medios digitales", dijo.
"Estamos viendo esto en mensajes de texto, con la aparición de códigos de barras 2D y otros canales de impresión-to-Web. "Las campañas impresas son a menudo las campañas de gran volumen que tienen muy dirigido el factor de penetración. Con un Call-To-Action a través del celular, los especialistas de marketing están a "una alcancía de distancia" en un medio de éxito para cerrar el ciclo de compra estableciendo una relación digital con una audiencia ". El Marketing Móvil está siendo utilizado para hacer que los canales tradicionales como la prensa, inserciones y el correo directo sean más cuantificables y accionables.
Cuando se reduce la brecha entre medios impresos y digitales, los especialistas de marketing ganan valiosas métricas y conversión de datos que las campañas impresas por sí solas no puede proporcionar. Los usuarios que respondieron a un cupón móvil a través de su celular, están ofreciendo un componente valioso del ciclo completo de los datos de medición, de las iniciales de datos opt-in, el crecimiento de lista de suscriptores, a través de la plena canje de cupones móviles en el punto de nivel de venta" comenta Padilla. CASOS PUNTUALES
El gigangte de los cosméticos Clinique usó Marketing Móvil, para activar su campaña impresa dentro de circulares semanales en Bon-Ton Stores Inc. Con el gran alcance de la circular que tiene entre los clientes de Bergner, Clinique fue capaz de construir una base de datos para futuros esfuerzos de marketing móvil.
Rolex movilizó a su anuncio impreso en la edición de abril de la Revista W, dejando que los consumidores obtengan información y ofertas de la marca, así, así mismo tener oportunidad de ganar $ 1,000. (ver caso)
La marca de lujo es sólo una de varias compañías que participaron en la publicidad de reconocimiento de imágenes que se incluyen en la edición de abril (mobilemarketer.com). La compañía de tecnología en redes sociales móviles, Pongr se asoció con la revista W para hacer los anuncios interactivos para los lectores de la publicación (ver historia).
A SU CONVENIENCIA
La publicidad móvil se está convirtiendo "en todo para su conveniencia" ya que está siendo utilizada para facilitar las tareas cotidianas. Las tiendas por departamento, por ejemplo, no sólo proporciona aplicaciones que permiten a los consumidores a comprar a través de un dispositivo móvil, sino que ahora van un paso más allá.
Por ejemplo, Sears permite a los usuarios realizar sus compras en un dispositivo móvil, seleccione “Store pick-up” y envíe un mensaje de texto a la puerta de la tienda para que la mercancía sea entregada directamente al coche. Esto es conveniencia. "Los dispositivos móviles están cambiando nuestro comportamiento sobre la forma en que llevamos a cabo las tareas tradicionales básicas", dijo Padilla.
"En los próximos meses vamos a ver más programas que se centran en la ampliación de la comodidad del cliente, y no sólo a nivel transaccional, sino también a nivel de experiencia total del cliente total". Vertis ha estado apoyando Rack Room Shoes con 100 por ciento de sus anuncios publicitarios y los servicios de medios de difusión durante casi cinco años. Con 300 tiendas en 24 estados, esta tienda por departamentos especializada en calzado, estaba buscando maneras de ahorrar en los costes generados por los cambios en su publicidad para anunciar la dirección de sus nuevos locales aperturados. En octubre de 2008, Vertis introdujo un concepto móvil pidiendo a los clientes Rack Room enviar un mensaje de texto para averiguar la ubicación de la tienda más cercana. Al principio, solo un goteo de solicitudes fueron recibidas. Luego, durante el Viernes Negro, se recibieron casi 2.600 mensajes de texto pidiendo la ubicación de las tiendas más cercanas.
Por ejemplo, Sears permite a los usuarios realizar sus compras en un dispositivo móvil, seleccione “Store pick-up” y envíe un mensaje de texto a la puerta de la tienda para que la mercancía sea entregada directamente al coche. Esto es conveniencia. "Los dispositivos móviles están cambiando nuestro comportamiento sobre la forma en que llevamos a cabo las tareas tradicionales básicas", dijo Padilla.
"En los próximos meses vamos a ver más programas que se centran en la ampliación de la comodidad del cliente, y no sólo a nivel transaccional, sino también a nivel de experiencia total del cliente total". Vertis ha estado apoyando Rack Room Shoes con 100 por ciento de sus anuncios publicitarios y los servicios de medios de difusión durante casi cinco años. Con 300 tiendas en 24 estados, esta tienda por departamentos especializada en calzado, estaba buscando maneras de ahorrar en los costes generados por los cambios en su publicidad para anunciar la dirección de sus nuevos locales aperturados. En octubre de 2008, Vertis introdujo un concepto móvil pidiendo a los clientes Rack Room enviar un mensaje de texto para averiguar la ubicación de la tienda más cercana. Al principio, solo un goteo de solicitudes fueron recibidas. Luego, durante el Viernes Negro, se recibieron casi 2.600 mensajes de texto pidiendo la ubicación de las tiendas más cercanas.
Ese nivel de interés se mantuvo durante toda la temporada festiva, y al final del año había más de 10.000 participantes. Este éxito es subrayado por el hecho de que el texto "localizador de tiendas" como opción se mostró sólo en los espacios publicitarios de Rack Room Shoes, no en el sitio Web, correo directo u otras comunicaciones. Las inserciones se convirtieron en la ratonera que permitió Rack Room a hacer conocido el programa. Los clientes de Rack Room Shoes tuvieron una alta propensión a interactuar con sus dispositivos móviles para comunicarse con la marca.
"Las tendencias principales que me animan - y seguramente todo en el espacio - son mencionadas en un informe reciente entre Fortune 500 “especialistas de marketing en compañías", dijo Wright Ferguson, vicepresidente senior de ventas nacionales en Pongr, Darien, CT. "Aunque nunca es tarde para la fiesta, porque es su dinero lo que hace que sea una buena fiesta, tres cuartos de estos especialistas de marketing están considerando un sitio móvil, y 61 por ciento desean participar en Mobile Sales y Mobile Commerce." “A pesar de las grandes marcas están teniendo un romance con aplicaciones, la gran mayoría de aplicaciones son abandonadas en un mes o dos”. "El Marketing Móvil permite a los consumidores a actuar cuando y donde quieran", dijo Ferguson.
" Estamos corriendo un programa para que una editorial importante que transforme su maravillosa revista de nivel en una guía de compra en toda regla. "Un compromiso más profundo con las recomendaciones de los editores se traducirá en una mayor afinidad de marca y las ventas reales", dijo. "¿Hay algo mejor que esto?"
Fuente Mobile Marketer - Giselle Tsirulnik Editor Senior.
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