Coca-Cola está ampliando sus iniciativas de fidelización con teléfonos móviles en América del Norte, mediante la asociación con un proveedor de servicios inalámbricos de Canadá para impulsar la participación en su programa "Twist TXT Save".
En coordinación con la empresa canadiense localizada en Toronto, Rogers Wireless, el gigante de las bebidas ha incluido mensajes call-to-action a través de correo electrónico, su sitio Web, el sitio del proveedor y el sus empaques. Los socios están ejecutando una promoción de SMS-bajo-la-tapa (under-the-cap) junto con MMS sobre el sorteo "Dulces momentos de verano"
"Coca-Cola ha estado haciendo esto durante años, pueden hacerlo online ingresando los códigos o desde su teléfono celular mensajes de texto", dijo Julie Ask, vicepresidente y analista principal de Forrester Research, en Boston. "Hay que inscribirse en el programa online con sus nombres, dirección y el proveedor.
Twist TXT Save, "Airbonus "
Coca-Cola ha convertido con éxito su clásica botella, en un entorno de mini-retail, imprimiendo un PIN exclusivo bajo la tapa de la botella, que actúa como una prueba de la compra. Los clientes de Rogers, que envían por SMS el PIN que se encuentra debajo de la tapa al código corto 42653 obtienen US$0,75 de descuento en su factura de teléfono móvil o $ 1.000 puntos iCoke.ca
Las botellas personales de Coca Cola en tiendas a través de toda Canadá llevan la siguiente Call-to-action móvil: "Esta botella le da US$0,75 de descuento en tu cuenta mensualo de Rogers Wireless. Obten el PIN debajo de la tapa y envíalo por SMS al 42653 para conseguir el descuento u obtener 1.000 puntos en iCoke.ca Número máximo de 10 descuentos / cliente / semana. "
Este es el mensaje del call-to-action en el sitio Web: En Gran Bretaña y Canadá, los Puntos de Coca-Cola puede ser canjeados en forma instantánea y las redes de O2 y Rogers Wireless por un crédito instantáneo en minutos móviles. Es sólo cuestión de tiempo antes de que los proveedores en Estados Unidos tomen ventaja de oportunidades similares.
"Airbonus es una gran oportunidad para las marcas ya que ofrece una nueva manera de generar una venta sin que se descuente el producto", dijo Gary Schwartz, CEO de Mobile agregador de Impacto Mobile, Toronto. Así mismo ofrece un canal de CRM móvil". (con el PIN de la tapa se obtiene descuentos en la cuenta del teléfono) El programa de Coca-Cola funciona como un canal de lealtad de cualquier tienda que permite al consumidor enviar el PIN a través de un mensaje de texto para conseguir Puntos de Coca-Cola. Estos PIN promocionales son códigos alfanuméricos se encuentran especialmente marcados los productos de Coca-Cola y en materiales de promoción especiales que pueden ser canjeados tanto a través de teléfonos móviles como online.
Esos códigos PIN da a los usuarios registrados en MyCokeRewards (EE.UU) y en iCoke (Canadá) la oportunidad de conseguir Puntos de iCoke y ganar premios al instante.
"Lo que me gusta de esta nueva campaña es que aprovecha la inmediatez", dijo Julie Ask. "Las personas son más propensas a canjear estos puntos si no es necesario que los lleven en el bolsillo hasta encontrarse frente a una computadora.
Además de proporcionar proveer de flujo de ingresos para los proveedores que se han estado cada vez más desconectados de la cadena de valor en marketing y publicidad móvil, el servicio, llamado AirBonus, podría revitalizar un negocio de descuentos moribundo. Ya que no hay necesidad de revistas de descuento, el comprador hace todo el trabajo. Lo más importante, hay un descuento inmediato: dinero en efectivo en la mano para el consumidor móvil. Esto proporciona un intercambio de valor atractivo para los consumidores: El canjea de puntos de lealtad en un dispositivo y la marca recargar minutos en el dispositivo de la canje mismo. Coca-Cola está utilizando el teléfono como los retailers usan una tarjeta de fidelidad de plástico. Idealmente, el programa móvil eliminaría la necesidad de una rebaja o descuento de magazines de ofertas, cortando el tiempo retrasos o intermediarios entre la marca y el comprador. Momentos más dulces de verano a través de MMS
Coca-Cola también está implementando sorteo móviles en asociación con Rogers llamada “Los momentos más dulces del verano”, que tiene el lema "Celebrando las fotos más refrescantes de Canada"
El Call-to-action del portal Web iCoke.ca:
"¿Quieres ganar un smartphone BlackBerry Pearl 9100, más una tarjeta de regalo de US$100 de Rogers? Ingresa al concurso “Los momentos más dulces del verano” haz clic aquí! " A los consumidores se les pide que describan en imágenes desde su teléfono móvil a Rogers el código corto 42653 para ganar el premio.
"El concurso de fotografía es divertido, es social, " dijo la Sra. Ask. Obviamente, es mucho más divertido si mis amigos o gente que conozco están participando y la mayoría comentarios se publicarán en Facebook. La capacidad para publicar más de un lugar a la vez sería genial, tanto para su promoción y sus propias cuentas en Facebook (y otras redes sociales)", dijo. «La participación aquí será impulsada más por el tamaño de los premios que el compromiso con los aspectos de las redes sociales."
Fuente: Dan Butcher (Editor Asociado) - www.mobilemarketer.com
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