jueves, 25 de febrero de 2010

Red Jacket Resorts premia lealtad de clientes a través del móvil

Red Jacket Resorts ha creado un club de premios móviles para los clientes la cual se está promoviendo a través de un esfuerzo de múltiples canales.

El club Red Jacket Marquee se creó para proporcionar ofertas y beneficios exclusivos para los miembros. Para participar en el Marquee Club, los huéspedes tienen que suscribirse al programa a través del envío de un mensaje de texto con la palabra clave FUNAWAY al código corto 89800.

"La gente necesita sentir que está recibiendo algo especial por unirse a un club de fidelidad, y cuando estás entrando en su espacio personal con un mensaje de texto, es mejor asegurarse de que tiene algo importante que decir" indicó Ben Sandman.

Red Jacket Resorts cuenta con cuatro resorts familiares en las playas privadas, una en un campo de golf en Cape Cod, y dos en las montañas de North Conway, NH.

"La primera semana de la promoción móvil del año pasado había un número extraordinario de inscripciones, así que sabíamos que esto era algo que los clientes de Red Jacket Resorts realmente querían” dijo Dave Everett.

"Con una creciente base de datos y baja tasa de personas que optan por parar su suscripción, Red Jacket podrá contar con su programa de móvil como una vía para generar más negocio".

Después de crear un club del que la gente quiere participar, el siguiente paso fue su promoción.

Cada esfuerzo publicitario y de marketing tiene una invitación para que los consumidores se suscriban en el Red Jacket Marquee Club.

Además de ofrecer ofertas especiales, Red Jacket ha usado también los mensajes de texto para ejecutar concursos, durante los eventos en los resorts y también en Facebook.

Desde que comenzó el Marquee Club, Red Jacket tiene un promedio de más de 100 miembros nuevos al mes.

Los resorts han disfrutado de un aumento en las reservas por parte de los miembros que aprecian las ofertas exclusivas que reciben.

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