La tienda de modas Oasis apostó por campañas de comercialización a través de correo electrónico y mensaje de texto en todo el Reino Unido e Irlanda.Oasis, que opera más de 400 tiendas en todo el mundo, ha sustituido el actual sistema de marketing por correo electrónico con un software que permite a la empresa contactar con los consumidores a través del correo electrónico y de mensajes de texto.
"La integración de la mensajería de texto en nuestro programa de marketing por correo electrónico nos permitirá conectar mejor con los clientes en las tiendas y en línea en un plano más personal y de uno a uno." Indicó Jean-Claude Mighty, Jefe de comunicaciones de Oasis.
Oasis también planea invitar a los compradores a suscribirse a sus correos electrónicos promocionales y ofertas de descuento a través de mensajes de texto en la tienda
"El objetivo prin
cipal de la campaña de mensajes de texto es ampliar el alcance de nuestras campañas de correo electrónico", añade Mighty. "Nos permitirá mejorar nuestro servicio y utilizar el canal más relevante para comunicación con nuestros clientes. También nos permite interactuar con los clientes en la tienda y atraer a los consumidores en tiempo real”.El plan es empezar a enviar correos electrónicos y comunicaciones a través de mensaje de texto antes de la próxima temporada de vacaciones navideñas.
Oasis entiende la importancia de ofrecer a sus clientes información pertinente y oportuna en el canal de mensajes de elección del cliente y no de la empresa.
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