miércoles, 16 de septiembre de 2009

Apostando 100% al Marketing Móvil la cadena de televisión Bravo logra fidelizar clientes en USA.

La cadena de televisión por cable Bravo tiene una estrategia de marketing móvil robusta para mejorar la captación de sus consumidores hacia sus programas.

Hace aproximadamente 4 años, Bravo lanzó una encuesta durante la final de “Project Runway”, preguntando a los televidentes acerca de su voto por quiénes creían que deberían ganar la competencia de moda. Después de esa encuesta, Bravo cambió completamente su estrategia de marketing y se acogió totalmente a la plataforma del celular. Ahora la cadena produce exclusivamente contenido móvil, trabaja club de fans vía móvil y continua con sus encuestas a los espectadores.

“Nuestra estrategia evolucionó a través de los años” dijo Lisa Hsia, vicepresidente de Bravo Media Digital, New York.

“Cientos de miles de fans apasionados probaron el tema" manifiesta Lisa Hsia. “Los fans se han integrado cada vez más y responden nuevamente con su participación comprometida” dijo ella. “Ellos usan el celular de todas las diferentes formas posibles”.

Bravo es una cadena de cable perteneciente al NBC Universal Cable Entertainment, una división de NBC Universal. La popular marca Bravo incluye programas como Top Chef, Kathy Griffin: My Life on the D-List y la franquicia The Real Housewives.

Lisa Hsia indicó además que Bravo ha tenido éxito contínuo con la plataforma móvil, especialmente con encuestas vía SMS.

La cadena ahora ofrece premios y anuncia los resultados durante los shows al aire como Top Chef en un reconocimiento a los espectadores involucrados a la distancia.

Además de varias encuestas SMS, Bravo toma ventaja en la plataforma móvil con el club de fans móvil y un sitio WAP con contenido exclusivo.

En el sitio WAP http://m.bravotv.com, los usuarios pueden chatear con otros usuarios de Bravotv.com. Lisa Hsia indicó además, que la cadena busca también captar clientes que se pregunten qué está pasando en el programa en el momento que ellos no tienen la disponibilidad de estar frente a la TV.

El club de fans vía móvil permite a los espectadores conectarlos con los talentos mediante la sección preguntas-y-respuestas y provee de alertas SMS sobre adelantos de sus programas favoritos.

Trabajar con la plataforma móvil es parte de la estrategia de marketing 360° que usa la cadena de televisión, la cual incluye entrevistas antes y después del show, blogs y contenidos exclusivos en la plataforma móvil.

Diet Coke auspicia el club de fans móvil de Bravo y Toyota auspicia series de video móviles del programa Top Chef “Slice and Dice Showdown”.

“El móvil está integrado dentro de todo lo que nosotros hacemos con Bravo – Hay un elemento móvil en cada show” indicó Hsia. “Con nuestro sitio WAP, no solo los espectadores consiguen videos normales, sino que pueden acceder a videos exclusivos”.
La cadena cuenta con el 50% del voto en vivo que es a través del celular y el otro 50% es a través de la web.

Hsia expresa también que las cadenas de TV necesitan comenzar a trabajar con una plataforma móvil.

“Es una plataforma que busca nuevas audiencias - Ésta brinda a la programación de Bravo un vehículo de comunicaciones que los espectadores pueden obtener en cualquier lugar” “No necesitas ver TV para interactuar con Bravo, el móvil trae un nivel diferente de entretenimiento”.

“Tú puedes hablar en la TV o tal vez a las personas en la habitación, pero con el móvil tú tienes la oportunidad de tener un aporte y una retroalimentación en tiempo real con los programas” finaliza Hsia.

No hay comentarios:

Publicar un comentario