Netsize realizó una encuesta internacional sobre el uso del Marketing Móvil por las empresas, con interesantes resultados.

Una encuesta internacional realizada por la empresa Netsize revela que las compañías y las marcas son optimistas acerca de los beneficios del marketing móvil, pero carecen de las habilidades para ejecutar las campañas.

El fuerte crecimiento de los SMS y MMS, brinda perspectivas positivas para las aplicaciones de marca y sitios web para móviles.

Existe también, un alto interés en dirigirse a los consumidores de forma segmentada, grandes preocupaciones que las bases de datos no son capaces de realizar.

Netsize publicó su último informe de mercado "Netsize Mobile Marketing Survey 2009: ¿Pueden las compañías y marcas dar lugar a desafíos y sacar provecho de la oportunidad de marketing móvil."

Basándose en una encuesta en línea de un aproximado de 221 profesionales y especialistas, el informe identifica los principales conductores y obstáculos que afectan el crecimiento del marketing móvil. También se destacan las interesantes oportunidades de negocio para las empresas y marcas que utilizan el clima económico actual para replantear las estrategias de marketing y lanzar actividades.

Entre las conclusiones clave tenemos:

- El móvil es parte de la mezcla para atraer y mantener a los clientes: La gran mayoría de los encuestados (56%) actualmente utilizan el móvil para captar nuevos clientes. Pero eso cambiará a medida que los encuestados sigan adelante con sus planes para promover la retención y lealtad del cliente a través del marketing móvil (64%), agilizar las transacciones (37%) y posibilitar el comercio y las ventas utilizando un dispositivo móvil (37%).

- La mensajería es esencial: El uso de MMS está preparado para un crecimiento significativo, con un 22% de los encuestados revelando sus planes para duplicar su despliegue en los próximos seis meses. El uso de la mensajería SMS va también en aumento, pero se moverá de un mensaje de una sola vía (Emisor --> Receptor) a un mensaje de envío-retorno (Emisor<-->Receptor).

- Marcado interés en los formatos más innovadores: Los encuestados informaron que el uso de contenidos de marca aumentará del 29% al 35%, el uso de aplicaciones de marca aumentará del 23% al 35%. Por último, el uso de cupones en dispositivos móviles y los códigos QR aumentará del 20% al 31%.

- El marketing móvil es trabajo en equipo: La gran mayoría de los encuestados (47%) subcontratan a proveedores que puedan satisfacer sus necesidades de una solución de marketing completamente gestionada. Servicios de ejecución de campañas fue la habilidad más solicitada (57%), seguida por la medición, análisis y presentación de informes (54%), servicios técnicos y la integración (52%), y gestión de campañas móviles (52%).

- Calidad de las bases de datos en campañas de suscripciones es una preocupación principal: Un tercio de los encuestados (32%) expresó su preocupación por la calidad de los números de cliente móvil de teléfono almacenados en sus bases de datos.

"La adopción del marketing móvil por parte del mercado se está acelerando. Los resultados del estudio y de las empresas demuestran que las compañías y las marcas reconocen los beneficios de negocios que están asociados con el marketing móvil y hablan en serio acerca de la integración del móvil en sus estrategias "indicó Stanislas Chesnais, presidente y director general, Netsize.

Los encuestados dijeron que están aumentando el uso de la mensajería para participar en conversaciones con los consumidores en sus teléfonos móviles, y la intensificación de los esfuerzos para aprovechar otros formatos de emocionantes enfoques tales como los sitios WAP, sitios web para móviles y contenido de marca.