viernes, 17 de julio de 2009

El marketing móvil como alternativa en la publicidad

Según estudios realizados por la Global Telecoms Insights de TNS, empresa líder mundial en investigación de mercados y opinión, en los últimos años existe la tendencia a incrementar el uso de la mensajería a través de móviles. En el conjunto de países analizados en el estudio, la cuota de la mensajería a través del móvil alcanza el 74% y es aún mayor en los mercados emergentes.

Es fácil deducir entonces que el marketing móvil se está convirtiendo en un nuevo canal de comunicación. Su principal ventaja respecto a otros medios alternativos de publicidad se concentra en poder llegar de forma directa a los usuarios y público objetivo de una determinada marca estén donde estén, ya que el móvil es un dispositivo que los usuarios llevan consigo la mayor parte del tiempo, por lo que se puede acceder a ellos en cualquier momento y a su vez enviarles información personalizada acordes a su posición y perfil.

Pero no solo brinda este beneficio de ubicuidad respecto a otros medios convencionales publicitarios sino que también las campañas de marketing móvil permiten alcanzar al público objetivo con un coste por impacto menor que el que supone la utilización de otros soportes publicitarios.

Además el anunciante puede llegar fácilmente a su público objetivo con la selección de determinados criterios como edad, sexo, estudios, etc. ya que los SMS permiten individualizar las comunicaciones. Se pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos de consumidores de características sociodemográficas similares o bien agrupados en función de necesidades comunes, pasando así del marketing masivo al marketing one to one.

Otro beneficio es el alcance que tiene esta nueva herramienta publicitaria. Se estima que en el Perú hay 22'000.000 de celulares con un importante mercado joven.

El marketing móvil, por su naturaleza bidireccional, también permite establecer un diálogo con el receptor ya que el usuario puede contactarse con la empresa emisora a través del mismo canal y, con la información obtenida: sus gustos, preferencias y necesidades, etc. se tiene la capacidad de crear perfiles de usuarios.

Las campañas vía móvil necesitan poco tiempo para ponerse en marcha y permiten controlar de manera inmediata su desarrollo. Así, en función de la respuesta obtenida se pueden establecer mecanismos correctores en el momento, por ser la respuesta emitida en tiempo real.
Otro beneficio radica en el hecho de que el mensaje emitido queda en el buzón de los receptores, y ellos tienen la capacidad de, si consideran el mensaje interesante o atractivo, pueden reenviarlo a su círculo de relaciones, ampliando así la difusión del mensaje.

Por lo tanto tenemos que en el teléfono móvil una poderosa herramienta que nos permite un amplio espectro de posibilidades de llegada al target elegido por cada empresa y a su vez permite servir como soporte complementario de campañas en medios convencionales.

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