Indecopi viene trabajando para implementar antes del 31 de julio el registro de consumidores, que evitará a quienes se inscriban en él, recibir publicidad sin su consentimiento, como dispone el Decreto Legislativo N° 1045, Ley Complementaria del Sistema de Protección al Consumidor (26.06.2008).La norma permite que las personas inscritas renuncien voluntariamente a ser contactadas por empresas que empleen call centers, sistemas propios de llamadas telefónicas, de envío de mensajes a celulares o de correos electrónicos para promover productos y servicios.
El especialista Ivo Gagliuffi señaló que Indecopi se encuentra en el proceso de elaboración de la directiva que regulará dicho registro que, según dijo, se denominará: "No Llamar".
Indicó que hasta el momento se ha establecido que la inscripción en el registro se realizará mediante un sistema automatizadoque impida la asociación de un número telefónico con cualquier otro dato personal del consumidor. Los proveedores deberán pagar una tasa para consultar el registro y verificar si los consumidores a quienes pretenden contactar se encuentran inscritos o no en el padrón.
Además, se establece un plazo de 15 días entre la fecha de inscripción del usuario y el cese del contrato promocional de los proveedores.
También señala que si una vez inscrito el usuario manifiesta su consentimiento expreso e inequívoco a ser contactado, esta voluntad prevalecerá sobre la inscripción.
Para Gagliuffi, especialista del Estudio Lazo, De Romaña y Gagliuffi, la tasa que se vaya a cobrar por acceder al registro tendrá que ser fijada de manera razonable y proporcional al costo del servicio que Indecopi brindará sobre el particular.
Además, consideró que deberían fijarse ciertos límites objetivos de acceso al registro por parte de los consumidores, a fin de desincentivar posibles conductas de evasión del cumplimiento de sus obligaciones contractuales, como puede ser el caso de cobranza de deudas.
Fuente: Diario Gestión 15-07-09 Pág. 6 Sec. Economía.
No hay comentarios:
Publicar un comentario